[ Gogoettiti ] Demande d'aide : Problème technique concernant un ordinateur

Pseudo Habbo : Gogoettiti
Pseudo forum : Gogoettiti

Modèle d'ordinateur : Aucune idée
Système d'exploitation : Windows 10
Navigateur internet utilisé : Google Chrome
Fournisseur d'accès à internet : Orange
Description du problème : Il y a quelques mois mon extender ethernet marché comme il le fallait, son câble d'alimentation était connecté à une prise et mon écran était branché sur l'extender, et l'embout de l'extender était relié à ma tour. J'ai du débrancher mon P.C pour une raison et j'ai fait attention à ceux que je puisse tout remettre au bon endroit, ce que j'ai réussi à faire (j'avais pris des photos). Cependant, depuis que j'ai fait les branchement à nouveau mon extender ne fonctionne pas et ne se connecte pas à mon ordinateur même si je le fait manuellement, ce dernier clignote continuellement.

Bonsoir Gogo, j'espère que tu va bien.

Tu as brancher l'extender sur la même prise ?
-Vérifie que le réseau de chez toi est bien connecté cela peut parfois venir du réseau.
Je te conseil de débrancher et rebrancher l'ensemble des câbles.
Essaie également de bien enfoncer les câbles correctement.
Peux tu également me dire ce quoi le modèle de l'extender pour savoir si y a un bouton pour la redémarrer.

Bonsoir,

Serait-il possible de vérifier encore une fois que tout les branchements sont fait correctement ?
Il serait aussi judicieux de nous préciser la marque et le modèle de l'appareil.

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Cordialement, aymane706, Président.
Chef de la Gendarmerie Nationale (duo) | Chef des Techniciens(nes) | Gestion des achats point de compétence (PA) et des dons (PA) (duo) | Gestion des anciens gradés

Tout est branché correctement et mon réseau à l'air stable (pas de clignotement sur la box wifi)
Mon extender est du modèle FTT de chez Orange avec simplement 1 seul bouton sous ce dernier, lorsque j'appuie dessus l'extender clignote plus rapidement que d'habitude mais il finit pas ne rien détecter et clignoter à nouveau lentement.

Coucou Gogoettiti

Si l'extender clignote plus rapidement que d'habitude ça veut dire qu'il se met en mode appairage, juste il ne parvient pas à se connecter à ton réseau et vu qu'il ne trouve rien il se remet à chercher une connexion !

T'as déjà essayé de réinitialiser l'extender pour ensuite le reconfigurer?
Tu peux aussi tenter de connecter l'extender à un autre port ethernet depuis ta box voir ce que ça donne? (toujours le même problème?)
Ton extender est-il toujours compatible avec ta box? (parce que même si ça marchait bien avant il se peut que y'ait des perturbations actuellement ou MAJ par rapport au fimware)

je vais tester cela mais j'ai essayer beaucoup de choses sur les conseils de plusieurs gradés et ca n'a toujours pas fonctionné. Je vais tester cela

Bonjour

J’ai fais une demande sur chatGPT concernant ton problème voici les solutions qu’il m’a apporté j’espère que cela te sera utile.

S Il semble que votre extender Ethernet rencontre un problème de connexion après le rebranchement. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème :

1. **Vérifiez les câbles** : Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés et qu'ils ne sont pas endommagés. Parfois, un câble mal inséré ou défectueux peut être la cause du problème.

2. **Redémarrez l'extender et le routeur** : Débranchez l'alimentation de l'extender et du routeur pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-les. Cela peut réinitialiser les connexions et résoudre certains problèmes de communication.

3. **Réinitialisation de l'extender** : Si le problème persiste, il peut être utile de réinitialiser l'extender aux paramètres d'usine. Généralement, cela se fait en appuyant sur un petit bouton de réinitialisation à l'aide d'un trombone ou d'une épingle pendant quelques secondes. Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer l'extender.

4. **Vérifiez les paramètres réseau** : Assurez-vous que les paramètres réseau de votre ordinateur sont corrects. Vous pouvez vérifier si l'ordinateur reconnaît l'extender en allant dans les paramètres réseau et en regardant si l'extender apparaît dans la liste des connexions.

5. **Mise à jour du firmware** : Consultez le site du fabricant pour voir s'il existe une mise à jour du firmware pour votre extender. Parfois, des mises à jour peuvent corriger des bugs ou améliorer la compatibilité.

6. **Vérifiez les interférences** : Si vous utilisez un extender Wi-Fi, vérifiez s'il y a des sources d'interférences (comme d'autres appareils électroniques) qui pourraient affecter la connexion. Pour un extender filaire, assurez-vous que les prises électriques fonctionnent correctement.

7. **Essayez un autre port Ethernet** : Essayez de brancher le câble Ethernet dans un autre port de votre tour ou de l'extender pour voir si le problème persiste.

8. **Testez l'extender avec un autre appareil** : Essayez de connecter l'extender à un autre ordinateur ou appareil pour voir si le problème vient de l'extender ou de votre ordinateur.

Si après toutes ces étapes, l'extender ne fonctionne toujours pas, il est possible que l'appareil soit défectueux. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter le support technique du fabricant ou envisager un remplacement.

Y'a t-il du nouveau de ton côté Gogo ?

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Cordialement, aymane706, Président.
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Je n'ai pas encore essayé les conseils de mlledu971 mais j'ai en partie testé ceux de aspique, pour le moment rien ne marche mama avait pris 1h pour m'aider ect rien n'avais marcher si qlq peut m'aider, je vais essayer les dernière solutions propose

Sinon défaillance du produit, vois si tu peux l'échanger ?

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In vino veritas

Hello !

C'est assez fréquent que des gens rencontrent des problèmes avec des extendeurs Ethernet. Si les techniques d'Aspique n'ont pas fonctionnées, que ton réseau est stable et que tout est bien branché c'est peut-être possible que le problème vienne de l'extendeur lui-même. Tu pourrais demander l'emprunt d'un extendeur à ton voisin comme ça tu verras si c'est ton matériel le problème ou non. Peux-tu me dire aussi si tu as installé de nouveaux logiciels récemment? Autre question assez bête mais le câble n'est pas endommagé? Par ailleurs peux-tu vérifier aussi les paramètres du routeur, sans doute quelque chose qui s'est mal configuré.

svp ne fermez pas ce ST je prend les conseils de tout le monde pour les appliquer dans la semaine, merci

Il faudra nous garder au courant de l'évolution régulièrement pour éviter la clôture du ticket, je te laisse consulter le règlement du ST pour cela.

Je t'inviterai aussi de prendre contact avec le service client d'Orange.

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Cordialement, aymane706, Président.
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ca marche je mettrais ce que j'aurais testé ici pour éviter que le ticket ne soit fermé

Bonjour,

Nous sommes sans nouvelle de votre part depuis un certain temps. Par conséquent, si vous ne vous manifestez pas dans les 24 prochaines heures, nous nous verrons contraints de clôturer votre demande d’assistance.

Si à l'avenir vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou que votre problème persiste, n'hésitez pas à soumettre une nouvelle demande auprès de notre support technique.

Merci de votre confiance.

Cordialement,

- L'équipe de support de la République française de Habbo

Coucouu, gogo étant un noob confirmé il a bloqué son compte forum ainsi je répond à sa place voici une jolie image :

Spoiler:

bisous

Kaffwolrd a écrit:

Coucouu, gogo étant un noob confirmé il a bloqué son compte forum ainsi je répond à sa place voici une jolie image :

Spoiler:

bisous

Oui, désolé j'ai eu un problème de connexion ca ma ban 90 minutes après les 10 tentatives, sinon tout est dit dans le screen de kaff :))

D'accord.

As-tu pris contact avec le service client d'Orange ?

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Cordialement, aymane706, Président.
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Non pas encore, avant de les contacter j'essaie de réaliser tout ce que je peux

Je sais pas si un moment tu peux, mais si tu veux sur mon discord: édit modération (information personnelle)
on peut s'appeler un moment et je t'aide directement, sinon ouais contacte orange

Toujours en cours

Gogoettiti a écrit:: Toujours en cours

Sujet: Demande en attente d'une réponse de l'auteur Lun 9 Sep 2024 - 14:35

Bonjour,

Nous sommes sans nouvelle de votre part depuis un certain temps. Par conséquent, si vous ne vous manifestez pas dans les 24 prochaines heures, nous nous verrons contraints de clôturer votre demande d’assistance.

Si à l'avenir vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou que votre problème persiste, n'hésitez pas à soumettre une nouvelle demande auprès de notre support technique.

Merci de votre confiance.

Cordialement,

- L'équipe de support de la République française de Habbo